Welkom

Dit is de gebruikersdocumentatie van het Artific AI-platform. Het legt uit wat het platform doet, hoe je het dagelijks gebruikt, en hoe je het inricht als je het voor je organisatie beheert.

Je hebt hiervoor geen technische achtergrond nodig. Heb je het platform nog nooit gebruikt, begin dan met Wat is het Artific AI Platform? en werk de pagina's onder Aan de slag op volgorde door. Ongeveer een kwartier lezen geeft je het hele beeld.

Waar het platform voor is

Artific brengt de bruikbare kanten van AI naar de tools waarmee je organisatie al werkt, onder de eigen regels van je organisatie. In plaats van dat iedereen op eigen houtje met een openbare chatbot experimenteert, krijgt je organisatie één plek waar:

• assistenten vragen beantwoorden op basis van jouw documenten en jouw huisstijl,

• terugkerend schrijf- en analysewerk verpakt zit in kant-en-klare tools die iedereen kan uitvoeren,

• inkomende e-mail beantwoord kan worden met een voorbereid concept dat een collega controleert voordat het de deur uitgaat,

• en beheerders bepalen wie wat mag gebruiken.

De drie modules

Module	Wat het is	Wie het meestal gebruikt
AI Assistenten	Chatgebaseerde assistenten die vragen beantwoorden, met je documenten werken en namens jou acties kunnen uitvoeren.	Iedereen
AI Toolbox	Een catalogus met kant-en-klare tools voor terugkerende taken (schrijven, samenvatten, vertalen, analyseren) waarin je een kort formulier invult in plaats van een prompt te schrijven.	Iedereen
Gespreksmodule	Een gedeelde inbox waarin inkomende berichten een voorbereid antwoord krijgen dat iemand nakijkt voordat het verstuurd wordt.	Teams die klant- of burgercontact afhandelen

Elke module wordt uitgelegd in De drie modules.

Welk deel van deze documentatie is voor mij?

De documentatie is in tweeën gesplitst, zodat je alleen leest wat op jou van toepassing is.

Voor iedereen gaat over het dagelijks gebruik van het platform. Je hebt hier geen speciale rechten voor nodig. Begin hier als je een account hebt gekregen met de opdracht aan de slag te gaan.

Voor beheerders gaat over het inrichten van het platform: assistenten, kennis, gebruikers, rechten, kanalen en rapportages. Begin hier als je het platform voor je organisatie beheert.

Weet je niet zeker wat je bent, kijk dan bij Ben ik beheerder?.

Hulp krijgen

In het platform opent de knop Hulp nodig? een korte reeks tips die geschreven zijn voor het scherm waarop je bent. Dat is het snelste antwoord op "wat doet dit scherm?".

Voor alles wat deze documentatie niet behandelt (toegang, abonnementen, hosting, gegevensbescherming, facturatie, of een functie die je graag zou zien) is je accountmanager het juiste aanspreekpunt. Gebruikers die een instelling gewijzigd willen hebben, vragen dat eerst aan de beheerder van hun eigen organisatie; zie Hulp krijgen.