> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.artific.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.artific.nl/voor-beheerders/assistenten/geavanceerde-instellingen.md).

# Geavanceerde instellingen

Het ingeklapte paneel **Geavanceerde instellingen** onderaan het instellingenscherm van een assistent. Deze instellingen bepalen toegang, gesprekslimieten, antwoordcontrole en wat er gebeurt als er iets misgaat.

Open het met de knop **Geavanceerde instellingen**. Voor een eenvoudige assistent heb je de meeste hiervan niet nodig.

## Toegang

### Alleen zichtbaar voor

Beperkt de assistent tot één of meer gebruikersgroepen. Laat je het leeg, dan kan iedereen in je organisatie die assistenten mag zien deze ook gebruiken.

Dit is het belangrijkste middel om een assistent afgebakend te houden. Een assistent die op HR-documenten is gebouwd, hoor je normaal gesproken tot HR te beperken en niet open te zetten voor de hele organisatie.

{% hint style="info" %}
Groepsbeperkingen werken door op sub-agents. Wordt een beperkte assistent als sub-agent gebruikt, dan kunnen gebruikers buiten de toegestane groepen hem niet bereiken. De aansturende assistent beantwoordt de vraag dan zelf in plaats van hem over te dragen. De regel van de sub-agent toont dan het label **Beperkte toegang**.
{% endhint %}

## Gedrag in gesprekken

| Instelling                                     | Wat het doet                                                                                                                                                                                              |
| ---------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Interactie-interval voor updates**           | Hoeveel beurten er voorbijgaan voordat de assistent het onderwerp en de samenvatting van het gesprek ververst. Minimaal 1.                                                                                |
| **Sessiegrootte**                              | Het maximale aantal berichten dat in één gesprek wordt bewaard.                                                                                                                                           |
| **Contextgrootte assistent**                   | Hoeveel eerdere berichten van de gebruiker de assistent nog kan zien. Lagere waarden houden hem gericht en goedkoper; hogere waarden laten hem meer van een lang gesprek onthouden.                       |
| **Deadline voor het hervatten van een sessie** | Hoe lang, in seconden, een bezoeker kan terugkomen en verder kan waar hij was gebleven. `86400` is één dag; `0` schakelt hervatten uit. Geldt alleen voor een assistent die op een website is ingesloten. |

## Prompt template

Bepaalt hoeveel opbouw het platform om je **Instructies voor AI** heen zet.

| Optie                                | Wat het doet                                                                                                                                                                                                                                                      | Wanneer je het gebruikt                                               |
| ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Basisassistent**                   | Aanbevolen. Bouwt een complete assistent rond je instructies: vertelt het model dat het een mens helpt, past de naam van de assistent en je gekozen berichtstijl toe, vraagt om leesbare opmaak, en stemt lengte en detail af op hoeveel de lezer lijkt te weten. | Vrijwel altijd.                                                       |
| **Kale prompt**                      | Minimale omlijsting. Het model krijgt alleen de naam van de assistent en je instructies: geen rol, geen berichtstijl, geen sturing op lengte, geen opmaakregels.                                                                                                  | Als je al het gedrag zelf wilt bepalen.                               |
| **Instructies als volledige prompt** | Je instructies worden de hele briefing, precies zoals je ze hebt geschreven, zonder dat er iets aan wordt toegevoegd.                                                                                                                                             | Gevorderd. Alleen als je volledige controle over de hele prompt wilt. |

Begin met **Basisassistent**. Ga pas verder naar beneden in de lijst als het je in de weg zit bij iets specifieks dat je probeert te bereiken.

## Meldingen bij overdracht

Alleen van belang als **Chatten met een medewerker (Direct Chat add-on)** aanstaat.

| Instelling                                               | Wat het doet                                                                                 |
| -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Direct Chat e-mailnotificatie**                        | E-mailadressen die een melding krijgen als een gebruiker vraagt om een gesprek met een mens. |
| **E-mailnotificaties inschakelen (vereist Direct Chat)** | Zet die meldingen aan.                                                                       |

## Privacy

| Instelling                                         | Wat het doet                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Gebruikersmetadata opnemen in chatcontext**      | Laat de assistent informatie over de ingelogde gebruiker zien, zodat hij antwoorden kan personaliseren.                                                                            |
| **Bericht blokkeren als pseudonimisering mislukt** | Voorkomt dat een bericht wordt verwerkt als persoonsgegevens niet gemaskeerd konden worden. Alleen beschikbaar als **Persoonsgegevens maskeren** aanstaat in de hoofdinstellingen. |

{% hint style="warning" %}
**Bericht blokkeren als pseudonimisering mislukt** is de strenge keuze: liever het bericht weigeren dan het risico lopen dat ongemaskeerde persoonsgegevens worden verwerkt. Zet het aan waar het maskeren een eis is en geen extraatje.
{% endhint %}

## Geheugen

**Gebruikers geheugen laten opslaan over gesprekken heen (bèta)** laat elke gebruiker een kleine set feiten opbouwen die de assistent tussen gesprekken door onthoudt: hoe iemand antwoorden opgemaakt wil zien, op welke afdeling diegene zit, enzovoort.

Geheugen is per gebruiker: de herinneringen van de één zijn nooit zichtbaar voor de ander. Gebruikers beheren hun eigen lijst onder **Voorkeuren** in de chat, waar ze items kunnen toevoegen, bewerken en verwijderen. Er geldt een limiet op het aantal items dat iemand kan bewaren, en de interface waarschuwt zodra die in zicht komt.

Geheugen vraagt om een model dat het aankan. Ondersteunt het gekozen model het niet, dan meldt het instellingenscherm dat.

## Antwoordcontrole

Je kunt de antwoorden van de assistent door een tweede model laten controleren voordat ze bij de gebruiker aankomen.

| Instelling             | Wat het doet                                                                                                                                        |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Beoordelingsprompt** | Beschrijft wanneer een antwoord geaccepteerd hoort te worden, wanneer het aangevuld moet worden, en wanneer het afgewezen en vervangen moet worden. |
| **Beoordelingsmodel**  | Welk model de controle uitvoert. Verschijnt pas als je een beoordelingsprompt hebt geschreven.                                                      |

Schrijf de beoordelingsprompt als acceptatiecriteria: *"Accepteer het antwoord als het minstens één beleidsdocument aanhaalt en niet speculeert over individuele contracten. Wijs het af als het juridisch advies geeft."*

Dit maakt elk antwoord trager en duurder. Gebruik het waar een fout antwoord duur is, niet overal.

## Fallbacks

| Instelling                                    | Wat het doet                                                                                                                                             |
| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Niet falen als het primaire model uitvalt** | Laat de assistent terugvallen op een ander model in plaats van te falen als het gebruikelijke model niet beschikbaar is.                                 |
| **Fallbackstrategie**                         | Welke fallbackconfiguratie gebruikt wordt. Verschijnt zodra de optie hierboven aanstaat. **Globale standaard** gebruikt de standaard van je organisatie. |

Fallbackconfiguraties worden centraal beheerd. Zie [Fallbacks](/voor-beheerders/organisatie/fallbacks.md).

{% hint style="info" %}
Sommige van deze instellingen zie je alleen als je de bijbehorende rechten hebt. Ontbreekt een instelling die hier beschreven staat op je scherm, dan heb je er geen rechten voor.
{% endhint %}