> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.artific.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.artific.nl/voor-beheerders/berichtstijlen.md).

# Berichtstijlen

Opgeslagen schrijfstijlen die assistenten en Toolbox-elementen kunnen toepassen. Te vinden onder **Berichtstijlen**.

## Wat het doet

Elke organisatie heeft een eigen manier van schrijven. Formeel of informeel, zakelijk of warm, gewoon of technisch. Zonder sturing schrijft een assistent in een algemene stijl die van niemand is.

Een berichtstijl legt die van jou één keer vast, zodat je hem overal consistent kunt toepassen in plaats van hem in de instructies van elke assistent opnieuw te beschrijven.

## Een berichtstijl aanmaken

**Berichtstijl aanmaken**.

| Veld                                  | Wat het doet                                                   |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Naam**                              | Waarmee je hem later selecteert.                               |
| **URL's voor automatische generatie** | Pagina's die het platform kan lezen om een stijl af te leiden. |
| **Omschrijving**                      | De stijl zelf, in woorden.                                     |
| **Voorbeelden**                       | Voorbeeldzinnen in die stijl.                                  |

### Genereren vanaf je website

Vul één of meer URL's in (je over-onspagina, een paar blogberichten, een klantnieuwsbrief) en kies **Automatisch genereren**. Het platform leest ze en vult de omschrijving en de voorbeelden in.

{% hint style="warning" %}
Genereren overschrijft alles wat in de omschrijving en de voorbeelden staat. Doe het eerst, bewerk daarna.
{% endhint %}

Kies pagina's die echt als jullie klinken. Juridische pagina's en productspecificaties leveren een berichtstijl op die niemand wil lezen.

### De omschrijving schrijven

Of hij nu gegenereerd of met de hand geschreven is: dit is wat de assistent volgt. Wees concreet:

> *Schrijf in eenvoudig Nederlands en spreek de lezer informeel aan. Houd zinnen kort. Vermijd jargon en Engelse leenwoorden waar een gewoon woord bestaat. Wees warm maar niet joviaal. Gebruik nooit uitroeptekens. Kom in de eerste zin ter zake.*

Vage omschrijvingen leveren vage resultaten op. *"Professioneel en vriendelijk"* betekent niets waar het model iets mee kan.

Zet er ook in wat je niet wilt. Negatieve instructies werken vaak beter dan positieve, omdat ze precies de gewoontes uitsluiten die je niet bevallen.

### Voorbeelden

Twee of drie zinnen in de stijl. Ze doen meer werk dan de omschrijving. Ze laten zien in plaats van vertellen.

Haal ze uit echt materiaal dat je organisatie heeft gepubliceerd, en kies zinnen die iets specifieks laten zien over hoe jullie schrijven.

## Soorten

| Soort                             | Wat het is                                                                                    |
| --------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Door gebruiker gedefinieerd**   | Aangemaakt door iemand in je organisatie.                                                     |
| **URL's**                         | Gegenereerd op basis van webpagina's.                                                         |
| **Door organisatie gedefinieerd** | Ingesteld op organisatieniveau.                                                               |
| **Vooraf gedefinieerd**           | Meegeleverd met het platform. Alleen-lezen: je kunt hem bekijken en gebruiken, niet wijzigen. |

## Waar het wordt toegepast

**Bij een assistent.** In de instellingen, het veld **Berichtstijl** onder **Berichten**.

**In een Toolbox-element.** Geef het element een invoerveld van het type **Berichtstijl**, dan kiest de gebruiker er zelf één bij het uitvoeren.

Dat tweede is het flexibelst: één element kan schrijven in het register dat de situatie vraagt.

## Hoeveel je er moet houden

De meeste organisaties hebben er twee of drie nodig:

* Eén standaard huisstijl.
* Eén formelere, voor externe of officiële communicatie.
* Eén informelere, voor intern gebruik.

Meer dan dat en niemand weet nog welke hij moet kiezen. Merk je dat je per assistent een berichtstijl aanmaakt, dan hoort die inhoud thuis in de instructies van de assistent zelf.