> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.artific.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.artific.nl/voor-beheerders/toegang/gebruikers.md).

# Gebruikers

De mensen in je organisatie aanmaken en beheren. Te vinden onder **Gebruikersbeheer → Gebruikers**.

## De gebruikerslijst

Iedereen in je organisatie, doorzoekbaar op naam of e-mailadres. Selecteer je meerdere rijen, dan kun je ze in één keer aan groepen toevoegen met **Gebruikersgroepen selecteren**.

| Actie op een rij          | Wat het doet                                           |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Gebruiker bewerken**    | Naam, telefoonnummer en standaardorganisatie wijzigen. |
| **Gebruiker verwijderen** | Haalt diegene uit deze organisatie.                    |

{% hint style="info" %}
Verwijderen haalt de persoon uit *deze organisatie*. Zit diegene ook in andere organisaties, dan blijven die ongemoeid.
{% endhint %}

## Een gebruiker aanmaken

**Gebruiker toevoegen** maakt één account aan.

| Veld                      | Toelichting                                                              |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Naam**                  | De weergavenaam.                                                         |
| **E-mail**                | Het adres. Hiermee logt diegene in; het kan later niet worden gewijzigd. |
| **Wachtwoord**            | Optioneel. Laat het leeg om diegene zelf een wachtwoord te laten kiezen. |
| **Wachtwoord bevestigen** | Alleen zichtbaar zodra je een wachtwoord typt.                           |

Na het opslaan krijg je een **onboarding-URL** die je naar diegene stuurt. Welke je krijgt, hangt af van wat je hebt gedaan:

* **Je hebt een wachtwoord ingesteld**: de link brengt diegene naar de inlogpagina met het adres al ingevuld. Stuur het wachtwoord apart.
* **Je hebt het leeg gelaten**: de link brengt diegene naar het aanmaken van het account, waar diegene zelf een wachtwoord kiest.

Het wachtwoord leeg laten is de betere gewoonte. Niemand hoeft een wachtwoord door te geven, en de gebruiker kiest er zelf een.

Kopieer de link voordat je het scherm verlaat. Hij wordt maar één keer getoond.

{% hint style="warning" %}
Een nieuwe gebruiker heeft geen rechten totdat diegene in een groep zit. Maak het account aan en open daarna **Gebruikersgroepen** op de kaart van die persoon om groepen toe te voegen, of stel standaardgroepen in bij [Organisatie-instellingen](/voor-beheerders/organisatie/instellingen.md) zodat het vanzelf gebeurt.
{% endhint %}

## Gebruikers in bulk importeren

**Gebruikers bulk importeren** maakt in één keer veel accounts aan.

1. Plak een lijst met e-mailadressen, één per regel. Of een kaal adres, of een naam en adres samen in de vorm `"Jan Jansen" <jan@voorbeeld.nl>`.
2. Kies **Gebruikers laden**. Dubbele adressen worden verwijderd. Wie geen naam heeft, krijgt het adres als naam.
3. Loop de tabel na en kies daarna **Importeren**.
4. Elke rij meldt tijdens het aanmaken of het gelukt is of niet.
5. Kopieer de onboarding-URL's: per rij, of allemaal tegelijk vanuit de kolomkop.

Iedereen die je zo importeert, kiest zelf een wachtwoord via de onboardinglink.

Stel eerst je standaard gebruikersgroepen in. Anders heb je vijftig accounts aangemaakt die niets kunnen, en zit je ze daarna met de hand aan groepen toe te voegen.

## Een gebruiker bewerken

Als je een gebruiker selecteert, openen er twee tabbladen.

**Algemeen** bevat de **Naam**, het **Telefoonnummer** en het alleen-lezen veld **E-mail**. Hoort de persoon bij meerdere organisaties, dan kun je die van jou als standaard instellen, zodat diegene daarin binnenkomt.

**Gebruikersgroepen** is een raster met alle groepen, aangevinkt waar diegene lid is. Vink aan om toe te voegen, vink uit om te verwijderen en kies daarna **Groepen opslaan**. Hier wordt toegang daadwerkelijk gegeven.

## Veelgestelde vragen

**Iemand ziet een scherm niet.** Diegene zit niet in een groep waarvan een rol dat toestaat. Kijk op het tabblad **Gebruikersgroepen** en bekijk daarna wat die groepen dragen onder [Gebruikersgroepen](/voor-beheerders/toegang/gebruikersgroepen.md).

**Iemand kan niet inloggen.** Controleer of de inlogmethode die diegene gebruikt is ingeschakeld bij [Organisatie-instellingen](/voor-beheerders/organisatie/instellingen.md), en of het account bestaat met precies dat adres.

**Iemand heeft de onboardinglink nooit gekregen.** De links worden niet door het platform gemaild. Die verstuur je zelf. Open de gebruiker, of maak het account opnieuw aan als het nooit is afgerond.