> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.artific.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.artific.nl/voor-iedereen/assistenten/chatten.md).

# Chatten met een assistent

Een gesprek voeren en zo veel mogelijk uit de antwoorden halen.

## Beginnen

Kies een assistent op je [startpunt](/voor-iedereen/startpunt.md) of via **AI Assistenten → Assistenten** en typ in het vak onderaan. Druk op Enter om te versturen.

In een lege chat zie je soms een paar **voorgestelde vragen**. Die zijn het lezen waard, ook als je ze niet gebruikt: ze laten zien waar deze assistent echt goed in is.

## Tijdens het gesprek

De assistent antwoordt terwijl hij schrijft, dus je kunt meteen meelezen. Met **Stoppen** zet je hem stil als je al ziet dat hij de verkeerde kant op gaat.

Je hoeft je vraag niet meteen goed te stellen. Het gesprek onthoudt zichzelf, dus vervolgvragen werken:

> *"Vat dit beleid samen."* *"Nu alleen het stuk over parttimers."* *"Zet dat in een mail aan mijn leidinggevende."*

Dit is het grootste verschil tussen een assistent goed en slecht gebruiken. Vraag eerst, verfijn daarna. Een ruwe eerste vraag met twee correcties werkt bijna altijd beter dan één zorgvuldig uitgedachte vraag.

## Een antwoord goed lezen

**Controleer de bronnen.** Als een assistent antwoordt op basis van de documenten van je organisatie, verschijnt onder het antwoord een blok **Gebruikte bronnen**. Daarin zie je uit welk document het antwoord komt, en het is de snelste manier om te merken dat een antwoord uit iets verouderds komt.

**Let op wat ontbreekt.** Een assistent die zegt dat hij het niet weet, doet zijn werk goed. Een assistent die alles vol overtuiging beantwoordt, is niet per se beter.

**Wees wantrouwend bij details.** Datums, cijfers, namen en bedragen zijn precies waar zelfverzekerde fouten de meeste schade aanrichten. Controleer die bij de bron.

## Wat je met een antwoord kunt doen

| Actie                      | Wat het doet                                                                                       |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Kopiëren**               | Kopieert het antwoord. Houd `Shift` ingedrukt tijdens het klikken om het als Markdown te kopiëren. |
| **Downloaden als Word**    | Slaat een langer stuk op als document, in de stijl van je organisatie.                             |
| **Spreadsheet downloaden** | Wanneer de assistent gegevens in tabelvorm heeft gemaakt.                                          |
| **Opnieuw proberen**       | Genereert een antwoord opnieuw als het mislukte of slecht uitpakte.                                |

## Wat de assistent jou kan vragen

**Toestemming om een tool te gebruiken.** Sommige assistenten vragen het eerst voordat ze iets namens jou doen. Lees wat ze voorstellen voordat je akkoord gaat.

**Of je een medewerker wilt spreken.** Als je organisatie dit heeft ingeschakeld, kun je vragen om een collega. Je krijgt te horen wanneer iemand het overneemt, en je gaat verder in hetzelfde venster.

**Om een account te koppelen.** Sommige assistenten doen namens jou iets in een ander systeem. Daarvoor log je één keer in bij dat systeem. Je ziet alleen wat je daar toch al mocht zien.

## Opnieuw beginnen

Met **Nieuwe chat** start je een schoon gesprek. Doe dat zodra je van onderwerp wisselt.

Lange gesprekken die alle kanten op gaan, verzamelen context die antwoorden de verkeerde kant op duwt. Een nieuwe chat voor een nieuw onderwerp levert merkbaar betere antwoorden op dan één eindeloze draad.

## Als er iets misgaat

| Wat je ziet                                           | Wat je doet                                                                                                                                 |
| ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dit antwoord kon niet worden voltooid**             | Kies **Opnieuw proberen**.                                                                                                                  |
| Een melding dat de dienst druk of niet beschikbaar is | Wacht even en probeer het opnieuw.                                                                                                          |
| Het antwoord is afgekapt                              | Vraag of hij verdergaat, of vraag om een korter antwoord.                                                                                   |
| Je bericht was te lang                                | Maak het korter, of voeg de tekst toe als bestand.                                                                                          |
| Het antwoord is overtuigend maar fout                 | Meld het bij je beheerder. Meestal betekent het dat een document aangepast moet worden. Zie [Hulp krijgen](/voor-iedereen/hulp-krijgen.md). |